อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม การเปิดบัญชีและการใช้งานล็อบบี้ของเราอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ ซึ่งครอบคลุมนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล ความปลอดภัยของบัญชี และสิทธิ์ของผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่น

ข้อกำหนดตามภูมิภาคนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลสิทธิ์ของผู้ใช้ความปลอดภัยของบัญชีช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
sbo99 ข้อกำหนดและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยและข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมของคุณด้วยมาตรการเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม ข้อมูลที่เรารวบรวมรวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อดำเนินการบัญชี ตรวจสอบตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปรับปรุงบริการของเรา คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงินของคุณได้รับการเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์ในล็อบบี้ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดใช้งานอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์
ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม โดยคงเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นทางกฎหมายเท่านั้น
สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น เรามีช่องทางติดต่อที่ชัดเจนให้คุณเข้าถึงได้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือในเรื่องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไขข้อมูล หรือการลบบัญชี คุณสามารถส่งคำขอผ่านช่องทางด้านล่าง และเราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

อีเมลซัพพอร์ตนโยบาย ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการหรือขั้นตอนถัดไป
แชทสดในบัญชี เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้วเปิดแชทสดเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง พนักงานสามารถช่วยคุณเรื่องสิทธิ์ข้อมูล นโยบายบัญชี หรือการระงับบัญชีชั่วคราวได้ทันที
แบบฟอร์มคำขอข้อมูล กรอกแบบฟอร์มคำขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือการลบบัญชีในส่วนตั้งค่าบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้ถามเราบ่อยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล สิทธิ์ตามกฎหมาย และวิธีจัดการบัญชี คำตอบด้านล่างครอบคลุมประเด็นหลักที่เกี่ยวข้องกับนโยบายของเรา หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้มาเมื่อลงทะเบียนและทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลนี้ใช้เพื่อดำเนินการบัญชีและตรวจสอบตัวตน

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มคำขอข้อมูลในตั้งค่าบัญชี เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในสองสัปดาห์หลังจากตรวจสอบตัวตน

เราแชร์ข้อมูลของคุณเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการฝากและถอนเงิน และกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหากได้รับคำสั่งทางกฎหมาย เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดกับบุคคลที่สาม

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในตั้งค่าบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการลบบัญชีพร้อมข้อมูลส่วนบุคคลภายในสามสิบวัน โดยคงเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นทางกฎหมาย

เราทบทวนและอัปเดตนโยบายเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายและการปรับปรุงบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชี

ส่งคำถามหรือข้อกังวลมาที่อีเมลซัพพอร์ตนโยบายของเรา หรือเปิดแชทสดในบัญชีของคุณ ทีมของเราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลหรือขั้นตอนแก้ไขภายในสองวันทำการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต